La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont maisondetta.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et communique vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil et votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et sur les raisons de cette collecte.

Informations sur l’appareil

• Exemples d’Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
• Finalité de la collecte : charger correctement le Site pour vous et analyser l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
• Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site, au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
• Communication à des fins opérationnelles : partagées avec notre sous-traitant Shopify.

Informations relatives aux commandes

• Exemples d’Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Communication à des fins opérationnelles : partagées avec notre sous-traitant Shopify.

Informations relatives au service client

• Exemples d’Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : assurer le service client.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Communication à des fins opérationnelles : partagées avec notre sous-traitant, l’équipe Maison Detta.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant et pensez qu’il nous a communiqué des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous pour en demander la suppression.

Partage des Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles, consultez la page suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou de protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles, consultez la page suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en vous rendant sur les pages suivantes :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez en outre refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, ainsi que la communication d’informations sur nos nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La sauvegarde de vos intérêts vitaux ;
• L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers tant que vous ne nous avez pas demandé de les effacer. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de toute autre façon.

Nous ne recourons pas, à partir des données de nos clients, à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou d’autres effets significatifs.

Notre sous-traitant Shopify a recours à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ni autre effet significatif à votre égard.

Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée sont notamment les suivants :

• Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des échecs de transaction répétés. Ce blocage est maintenu pendant quelques heures.
• Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP bloquées. Ce blocage est maintenu pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos Informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité de ces transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify consacré au RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que votre connexion et le choix de votre région). Vous n’avez ainsi pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou passez d’une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils le consultent fréquemment.

Nous utilisons les cookies suivants afin d’optimiser votre expérience sur notre Site et de fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Rapports et analyses

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de sa nature : cookie « persistant » ou cookie « de session ». Les cookies de session sont conservés jusqu’à la fin de votre navigation et les cookies persistants jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d’utilisation et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non au moyen des paramètres de votre navigateur, généralement accessibles depuis le menu « Outils » ou « Préférences ». Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans l’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Signaux « Do Not Track »

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (ne pas me suivre), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse order@maisondetta.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Zone B Villa 21 A Dakar, 00000 Dakar , Sénégal

Dernière mise à jour : 12 février 2021

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.